تحميل كتاب السلوك التنظيمي للفرقة الأولى كلية تجارة جامعة القاهرة الترم الأول

 تحميل كتاب السلوك التنظيمي للفرقة الأولى كلية تجارة جامعة القاهرة الترم الأول

الكتاب من تأليف كلا من :-

د. نفيسة محمد باشري : أستاذ مساعد إدارة الأعمال

د. فوزي شعبان مدكور : أستاذ مساعد إدارة الأعمال

د. رباب فهمي : مدرس إدارة الأعمال

مراجعة أ.د عادل محمد زايد : أستاذ إدارة الموارد البشرية

مقدمة  : قائمة المحتويات

الفصل الأول: ماهية السلوك التنظيمي

-مفهوم السلوك التنظيمي

-أهمية السلوك التنظيمي.

-تعريف السلوك الإنساني.

-خصائص السلوك الإنساني.

-أسباب الاهتمام بدراسة السلوك التنظيمي. أهداف دراسة السلوك التنظيمي.

-السلوك السلبي والسلوك الإيجابي

-أنواع السلوك.

-تطور نظرة الفكر الإداري للسلوك التنظيمي

- مصادر معرفة الإدارة للسلوك التنظيمي .

- أهمية الطريقة العلمية لتقيم السلوك التنظيمي.

-مداخل دراسة السلوك التتطيعي .

الفصل الثاني: الإدراك

 -مقدمة ..

-ماهية الادراك وطبيعته ..

-مراحل العملية الإدراكية.

-العوامل المؤثرة في عملية الادراك .

-خصائص عملية الإدراك .

-قوانين التنظيم الإدراكي .

-معوقات عملية الإدراك .

- أهمية عملية الإدراك في الإدارة ..

الفصل الثالث : الإتجاهات

-مقدمة.

-المقصود بالاتجاهات ...

- مصادر تكوين الاتجاهات

-مكونات عناصر الاتجاهات

طرق قياس اتجاهات الأفراد.

مسببات تغيير الاتجاهات.

أنواع التغير في الاتجاهات.

. وظائف الإدراك.

الفصل الرابع: الدافعية

مقدمة .

مفهوم الدافعية.

أهمية الدافعية.

الدوافع وما يرتبط بها من مفاهيم ذات صلة.

أنواع الدوافع.

نظريات الدافعية.

قياس الدوافع و وظائف الدوافع.

تطبيقات نظريات الدافعية في مجال إدارة السلوك التنظيمي

الفصل الخامس: التعلم

مقدمة

طبيعة التعلم

ماهية التعلم.

الفرق بين التعلم والتعليم .

خصائص التعلم.

أنواع التعلم

مبادئ التعلم

نظريات التعلم

العوامل المؤثرة على عملية التعلم.

التعلم في ضوء مدخل النظم

قياس التعلم..

الفصل السادس: الشخصية

مفهوم الشخصية.

نظريات الشخصية .

نظرية الصفات

نظرية العوامل الخمس للشخصية .

نظرية التحليل النفسي.

النظريات الانسانية.

النظرية التكاملية.

خصائص الشخصية في المنظمات .

الفصل السابع جماعات وفرق العمل في المنظمات

مفهوم وأهمية جماعات العمل.

انواع الجماعات.

هيكل جماعة العمل.

اسباب حدوث الصراعات فى الجماعات .

نتائج الصراعات السلبية.

فرق العمل في المنظمات .

أنواع الفرق.

مراحل بناء فريق العمل ..

بينة عمل الفرق الجيدة.

الفصل الثامن: المحددات الحضارية للسلوك التنظيمي

مقدمة.

أولاً، الثقافة .

مكونات الثقافة

خصائص الثقافة

أهمية الثقافة وتأثيرها على السلوك التتطيمي.

العوامل المؤثرة على الثقافة.

مداخل التعامل مع التنوع الثقافي للعاملين. .

 التكيف الثقافي.

ثانيا مفهوم القيم والمعتقدات

مفهوم القيم

أهمية القيم وتأثيرها على السلوك الإنساني.

مصادر القيم.

مفهوم المعتقدات

أنواع المعتقدات

تأثير المحددات الحضارية على السلوك التنطبعي

الفصل التاسع الصراع التنظيمي

تعريف الصراع. .

خصائص الصراع

انواع الصراع.

اشكال الصراع في المنظمات

 شبكات القوة في المنظمات.

أسباب الصراع في المنظمات .

الصراع والأداء التنظيمي .

الفصل العاشر: القيادة

تعريف القيادة والقائد.

النظريات التقليدية للقيادة .

 نظرية السمات . .

 نظرية انماط القيادة.

شبكة القيادة.

النظريات الموقفية .

مداخل قيادية جديدة.

الفصل الحادي عشر: الاتصالات الفعالة

مقدمة

مفهوم الاتصالات

مكونات عملية الاتصالات.

أهمية الاتصالات

أنماط الاتصالات

قنوات الاتصال

معوقات الاتصالات .

 زيادة فعالية الاتصال.

الفصل الثاني عشر: الضغوط النفسية في العمل

مفاهيم أساسية .

تعريف الضغوط.

الطبيعة الأساسية للضغوط.

أنواع الضغوط

تكلفة الضغوط.

أعراض ومسببات الضغوط.

 مسببات الضغوط

أثر الضغوط على الإنسان.

الفصل الثالث عشر : السلوك التنظيمي الأخلاقي

الخلفية التاريخية لمفهوم المسئولية الاجتماعية للمنظمة .

ماهية المسئولية الاجتماعية للمنظمة.

طبيعة السلوك التنظيمي الأخلاق.

مفهوم الميثاق الأخلاقي.

مظاهر السلوك الأخلاقي

واجبات الموظف أو السلوك التنظيمي المطلوب.

السلوك التنظيمي غير المطلوب.

مسؤوليات الموظف

السلوك التنظيمي الأخلاقي من قبل المنظمة نحو العاملين .

 السلوك التنظيمي الأخلاقي بين العاملين.

مسببات السلوك غير الأخلاقي

تبريرات السلوك غير الأخلاقي

دور الهيئات الأكاديمية في إرساء أخلاقيات العمل.

دور المنظمات في إرساء أخلاقيات العمل.

قياس المناخ الأخلاقي للمنظمة.

عقبات تطبيق أخلاقيات العمل..

 أخلاقيات عمل مأمولة .

قائمة المصطلحات العلمية.

قائمة المراجع ............

الفصل الأول : ماهية السلوك التنظيمي

الأهداف التعليمية

بعد الانتهاء من دراسة هذا الفصل سوف يكون الطالب قادرا على:

1 - تحديد مفهوم السلوك الإنساني.

2- اهداف دراسة السلوك الإنساني في المنظمة

3. التعرف علي خصائص السلوك الإنساني .

4-التعرف علي أسباب اهتمام المنظمات بدراسة السلوك الإنساني.

5- تسليط الضوء علي تطور نظرة الفكر الإداري للسلوك الإنساني .

6. التعرف علي مداخل دراسة العلوم السلوكية.

 7 - الطرق العلمية المستخدمة لدراسة السلوك الإنساني.

8-معيار معرفة الإدارة للسلوك الإنساني

9- التعرف علي العوامل التي يتشكل بها السلوك السلبي والسلوك الإيجابي.

 10. تسليط الضوء على مجال الاستفادة من دراسة وتحليل السلوك الإنساني في الإدارة